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1. 点击订单页面中的投诉按钮。
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3. 给卖家48小时的时间进行调查或回应。 我们鼓励您与卖家交谈以解决问题。
4. 如果卖家在48小时后没有回复，您可以上报至G2G进行调查。
5. 如果您在卖家回复后48小时内未提出申诉，或因卖家未回复而在48小时内未上报，投诉将自动关闭。
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1. 如果您的订单状态为处理中，请点击“未收到”。 我们将提醒卖家解决问题并提供发货证明。
2. 给卖家48小时的时间进行调查或回应。 我们鼓励您与卖家交谈以解决问题。
3. 如果卖家在48小时后没有回复，您可以上报至G2G进行调查。
4. 如果您因卖家未回复而在48小时内未上报，投诉将自动关闭。
5. 如果您的订单状态为“已完成”，您可以使用“投诉”功能。
已上报的投诉说明： 1. 如果您希望继续交易剩余订单，请点击“解决上报”并与卖家沟通安排。 如果您的订单在上报中状态，卖家将无法发货。 2. 如果您想取消并退款剩余订单，请先点击“解决上报”。 确认收到您迄今为止收到的数量，然后点击“取消订单”按钮。 |
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