本指南主要说明如何根据所用的付款方式解决付款争议并为撤款订单进行还款。
重要提示: 解决争议或进行还款并不保证您的账户限制会被移除。我们可能会采取额外步骤来审查情况,然后再恢复账户的完整功能。
交易/产品争议
如果您对订单的交货或产品质量存在争议,您可以通过您的 PayPal 账户直接关闭争议:
- 登录您的 PayPal 账户。
- 进入“解决中心”。
- 找到未解决的争议,并选择关闭争议的选项。
- 一旦争议关闭/解决,我们将移除与该争议相关的账户限制,使您可以继续使用账户服务。
索赔
对于 PayPal 交易中提交的索赔,您可以自行请求取消:
- 登录您的 PayPal 账户。
- 访问“解决中心”。
- 找到相关交易,并选择关闭争议的选项。
- 与争议类似,关闭索赔将促使 PayPal 移除与索赔相关的限制,使您在24小时内可以进行新的购买。
信用卡撤款
如果您的信用卡购买中出现了撤款,我们建议直接联系您的信用卡发行机构来解决问题。您需要执行以下步骤:
- 联系您的信用卡发行机构,解释付款争议是误解或沟通错误。
- 请求他们关闭撤款案件。
- 一旦信用卡发行机构接受您的请求并确认撤款已解决,请将邮件沟通记录(包括您的请求和他们的回应)发送给我们。
- 在收到其支付处理器的确认,确认案件已解决/关闭后,PayPal 将采取必要步骤移除账户限制。
其他付款方式
对于使用信用卡或 PayPal 以外的付款方式进行的交易,您可以使用以下链接进行还款:
链接: [https://www.g2g.com/offer/Fury?service_id=lgc_service_1&brand_id=lgc_game_3259&seller=G2GRepayment&offer_id=9878439]
步骤:
- 访问提供的链接。
- 输入您欠我们的精确撤销交易金额。
- 完成结账过程进行还款。
- 一旦收到还款,我们将进行必要的扣除并移除账户限制。任何多余的支付金额将作为购物代金券添加到您的 G2G 账户中。