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G2G客服中心

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G2G账号注册指南和过程中遇到了麻烦该如何解决

  1. 在G2G主页上,点击菜单中的“注册”按钮。
  2. 您可以通过连接到Facebook,Google,Twitter或PayPal直接注册。
  3. 或者,您也可以通过提供手机号码来注册帐户。

注册过程中遇到了麻烦该如何解决

  1. 我们仅接受移动电话注册,固定电话和虚拟电话无法接收OTP。
  2. 如果您确认使用移动电话但未收到SMS OTP或收到“Limit exceeded”提示,请联系客服并提供完整的包含国际代码的电话号码以便我们进行检查。
  3. 如果出现“Try again later”提示,可能是因为您尝试申请OTP次数过多。您可以在24小时后重新申请,或者联系支持并提供完整的包含国际代码的电话号码以便我们进行检查。
  4. 如果提示电话号码已经被注册,建议用户使用登录功能,并通过“忘记密码”选项来找回已绑定的G2G账户。找回密码的邮件将发送至绑定邮箱。如果您确认从未注册过G2G账户,或之前绑定的邮箱已不再使用,请联系支持并提供最近3个月的电话账单以便我们验证您的身份。
  5. 如果提示“Phone number blacklisted”,在这种情况下,用户需要更换一个新的电话号码来注册。这是唯一的解决方案。请注意,这不是由G2G设定的限制,因此我们无法解决此问题。

电话号码被列入黑名单

  1. 在注册或电话号码更新期间,通知用户可能被列入黑名单。
  2. 如果您的号码被列入黑名单,请更换一个新号码。
  3. 由于系统限制,G2G支持无法解决黑名单问题。


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