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卖家提款和账户指引

  1. 来自印度尼西亚、马来西亚或新加坡的用户仅能选择本地货币和支付网关进行提款。
  2. 卖家最多可以添加5个提款账户,即使它们属于相同的提款方式。
  3. 成功添加提款账户后,预计会在48小时内完成验证流程。
  4. 印度尼西亚用户面临的支付网关金额限制,通常每月限额为2000万印尼盾。超过此限额需用户在下个自然月申请提款。
  5. 未能添加提款账户可能有各种原因:
    • 选择了错误的货币。卖家必须确保正确设置货币。
    • 未经验证的提款账户。联系支付网关提供商进行验证。
    • 账户名称不一致。如果提款账户名称与G2G名称不同,请联系客服。
    • 添加提款账户的尝试次数受限。如果过多的尝试导致受限,请联系客服。
  6. 如果在提款账户设置过程中无法接收电话 OTP:
    • 卖家必须在设置提款账户之前启用 MFA(多重身份验证)。
    • 在请求 OTP 前确保所有付款信息完整且正确。
    • 尽管执行了以上操作,如果仍未收到 OTP,请联系客服。
    • 了解更多关于MFA
  7. 货币转换涉及汇率和手续费,可能导致转换后金额减少。卖家可以在确认货币转换之前预览转换后的金额。
  8. “支付账户备注”允许为提款账户设置昵称,方便区分多个提款账户。用户可以根据自己的偏好设置支付账户备注。
  9. 卖家可以在提款页面查看所有先前添加的提款账户。点击提款账户将显示删除图标,可以直接删除/编辑。

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