购买订单物流追踪

要查找您的订单，请选择购买订单并转至相应的产品页面。

您能够通过订单详细信息页面中的进度指示器跟踪订单状态。

在订单完成之前，您需要先确认收货。 如果发货完毕后3天仍未收到您的确认，订单将自动完成，这意味着您对购买感到满意并同意向卖家付款。

订单取消与退款

对于处于 “备货中” 或 “发货中” 状态的订单，考虑到卖家的资源投入，取消订单需获得卖家的批准。
取消订单的审批时间期限：
备货中 / 备货完成：48 小时。
发货中：48 小时。
如果卖家在规定时间内未作出回应，订单将自动取消并退款。
退款出现延迟是因为取消订单需要卖家的批准，以此保护卖家免遭经济损失

找到礼品卡 / 直充等其他服务订单

点击菜单，然后选择 “采购订单”。
根据您的订单类型（充值、礼品卡等）选择相应的链接。