要查找您的订单,请选择购买订单并转至相应的产品页面。
您能够通过订单详细信息页面中的进度指示器跟踪订单状态。
在订单完成之前,您需要先确认收货。 如果发货完毕后3天仍未收到您的确认,订单将自动完成,这意味着您对购买感到满意并同意向卖家付款。
状态 | 说明 | 需要卖家批准取消? |
订单已生成 |
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等待付款 |
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已付款 |
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备货中 |
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备货完成 |
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发货中 |
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已发货 |
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完成 |
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已取消 |
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为什么取消订单时需要卖家批准?
- 此过程可确保卖家了解情况并参与其中,使他们能够在取消之前提供意见或解决任何问题。
- 考量到各种因素,例如卖家是否已经发货或已投入资源来获取产品以进行交付。
- 可让卖方评估情况,并有可能避免与履行订单相关的不必要的成本或工作。
卖家需要多长时间才会批准取消订单?
这取决于订单的当前状态。 当您请求取消订单时,倒数时间将显示在您的订单详细信息页面中。 如果卖家在指定时间段内没有回复,订单将被自动取消。
- 备货中 / 备货完成:6 小时
- 发货中:48 小时