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购买订单物流追踪和取消请求

订单状态和取消订单请求

1. 当您下新订单时,系统会自动发电邮和提醒通知卖家。如果此时您要求取消订单,系统会立即自动取消该笔订单。G2G购物代金券的退款会在5分钟 - 1小时内处理。

2. 当卖家开始备货时,您会收到通知。这表示卖家已经查看了交易信息(例如:服务器,购买数量等,除了角色ID)。如果此时您要求取消订单,订单不会立即取消,因为该请求必须先得到卖家的同意。如果卖家在24小时后仍然没有回复,或卖家同意您的取消请求,系统会自动取消该笔订单。如果卖家未在48小时内将新订单移至准备中,则系统将自动取消订单并退款给买方。

3. 卖家完成备货并准备交易时就会查看您的角色ID / Steam链接(或有关货物接收的信息)。如果此时您要求取消订单,订单不会立即取消,因为该请求必须先得到卖家的同意。如果卖家在36小时后仍然没有回复,或卖家同意您的取消请求,系统会自动取消该笔订单。

确认收货 

1. 卖家交易后,您可以点击订单页面上的“确认收货”并把款项发放给卖家。如果您在订单交易后3天内未执行此操作,系统将自动确认收货。 


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