订单状态和取消订单请求
1. 当您下新订单时，系统会自动发电邮和提醒通知卖家。如果此时您要求取消订单，系统会立即自动取消该笔订单。G2G购物代金券的退款会在5分钟 - 1小时内处理。
2. 当卖家开始备货时，您会收到通知。这表示卖家已经查看了交易信息（例如：服务器，购买数量等，除了角色ID）。如果此时您要求取消订单，订单不会立即取消，因为该请求必须先得到卖家的同意。如果卖家在6小时后仍然没有回复，或卖家同意您的取消请求，系统会自动取消该笔订单。如果卖家未在48小时内将新订单移至准备中，则系统将自动取消订单并退款给买方。
3. 卖家完成备货并准备交易时就会查看您的角色ID / Steam链接（或有关货物接收的信息）。如果此时您要求取消订单，订单不会立即取消，因为该请求必须先得到卖家的同意。如果卖家在36小时后仍然没有回复，或卖家同意您的取消请求，系统会自动取消该笔订单。
确认收货
1. 卖家交易后，您可以点击订单页面上的“确认收货”并把款项发放给卖家。如果您在订单交易后3天内未执行此操作，系统将自动确认收货。