OTP 验证的目的是什么?
OTP 验证是一项安全功能,可提供额外的保护层,防止潜在的未经授权的访问或滥用您的帐户。 每个 OTP 都是唯一的,并在有限的时间范围内过期,确保只有经过验证的用户才能在该特定窗口访问该帐户。
为什么我被限制在短时间内多次请求 OTP 验证?
如果我们的系统在短时间内检测到多个与您的帐户相关的 OTP 验证请求,它会自动启动临时暂停生成新的 OTP。 这是一项安全措施,旨在防止对您的帐户进行潜在的未经授权的访问,并被触发以保护您帐户的完整性和安全性。
我没有请求这些多个 OTP。 我应该怎么办?
如果您认为多个 OTP 请求不是您发起的,请联系我们的客户支持团队。 他们可以协助解决任何潜在问题,并指导您完成必要的步骤来保护您的帐户。
生成 OTP 的临时保留将持续多长时间?
临时保留的持续时间各不相同,旨在为消除任何潜在威胁提供足够的时间。 我们恳请您耐心等待,并鼓励您在一段时间后再次尝试请求 OTP 验证。